Zaloguj sięZapisz się na listę

5 osób na stronie. Jedna waha się nad koszykiem.

Widzisz odwiedzających na żywo i piszesz do tego, kto potrzebuje pomocy. Z komputera albo z telefonu.

Zapisz się na listę

-20% na pierwszy rok · 14 dni bez karty

Panel Chateo, ekran Odwiedzający: pięciu gości na stronie na żywo, przy każdym miasto, czas na stronie, aktualna podstrona i źródło wejścia. Gość z Wrocławia jest na stronie koszyka i ma oznaczenie Ciepły.
Chateo na telefonie: lista rozmów, jedna czeka na odpowiedź, w pozostałych prowadzisz rozmowę.

Zrzut z demo, dane przykładowe

  1. Ciepła wizytaznacznik „Ciepły”: do kogo napisać pierwszy.
  2. Skąd przyszedłźródło wejścia (tu Google) i czas na stronie.
  3. Co ogląda terazaktualna podstrona na żywo, tu koszyk.
  4. Odpowiedź z telefonute same rozmowy na telefonie, bez aplikacji ze sklepu.
  • Bez limitu rozmów w każdym pakiecie
  • 14 dni testów bez karty
  • 1,7 kB skryptu startowego
  • Serwery w UE, centrum danych OVH w Warszawie
Jak to działa

Jedna wizyta, minuta po minucie.

Klient z Łodzi od 4 minut ogląda zestawy prezentowe. Chateo Ci to pokazuje, a Ty piszesz pierwszy - zanim zamknie kartę.

  1. 01
    Widzisz wizytę na żywoSkąd przyszedł gość, którą podstronę ogląda i co ma w koszyku.
  2. 02
    Chateo oznacza gorącą wizytęWiesz, do kogo warto napisać pierwszy, zamiast czekać, aż sam zapyta.
  3. 03
    Odpowiadasz z komputera albo z telefonuProste pytania przejmują ścieżki i baza wiedzy, kiedy Ciebie nie ma.
Zobacz, jak działa lista odwiedzających
Funkcje

Wszystko, czego potrzebuje rozmowa ze sklepu.

Odwiedzający na żywo

Kto jest na stronie, na której podstronie, z jakim koszykiem i skąd przyszedł. Widzisz moment, w którym warto napisać pierwszy.

Jak to działa

Czat w przeglądarce i na telefonie

Odpowiadasz z komputera albo z telefonu. Dodaj Chateo do ekranu głównego i włącz powiadomienia push, bez aplikacji ze sklepu.

Ścieżki i baza wiedzy

Proste pytania przejmuje bot ze ścieżek i artykułów bazy wiedzy, kiedy nikogo nie ma przy komputerze.

Statystyki i cotygodniowe wnioski

Rozmowy, czas odpowiedzi i sprzedaż po rozmowie, także ta, którą zaczęła reguła. Co tydzień podsumowanie, co działa, a co warto poprawić.

Poczta zespołu Wkrótce

Firmowe e-maile obok czatu, w tym samym panelu. Cały zespół widzi, kto odpowiada.

Co przygotowujemy

Zespół i bezpieczeństwo

Role i dostęp do wybranych stron, logowanie dwuetapowe z kodami zapasowymi oraz dziennik zdarzeń.

Czytaj w pomocy
Wkrótce

Firmowe e-maile obok czatu. Cały zespół zobaczy, kto odpowiada.

Pracujemy nad pocztą zespołu. Podłączysz skrzynki, z których już korzystasz, i odpowiesz z Chateo. Klient dostanie odpowiedź z Twojego adresu, a Ty będziesz mieć rozmowy i e-maile w jednym miejscu.

  • Wspólne skrzynki z dostępem dla wybranych osób
  • Kolor dla każdej skrzynki, żeby od razu widzieć, skąd będzie wiadomość
  • Odpowiedzi i załączniki wysyłane z Twojej skrzynki
  • Powiadomienie o nowym e-mailu na telefonie
  • Przekazanie wątku koledze z notatką i widok „Obsługiwane”
Integracje

Działa z Twoim sklepem, stroną i skrzynką.

Panel ma gotowe instrukcje dla popularnych platform. Koszyk i zamówienia przekażesz z WooCommerce, PrestaShop i własnego sklepu, a koszyk także z Shopify. Wkrótce dojdzie poczta przez IMAP i SMTP.

  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • Shopify
  • Shoper
  • IdoSell
  • Sky-Shop
  • Magento 2
  • Google Tag Manager
  • Własna strona (PHP, Node)
  • Aplikacje SPA
  • nazwa.pl
  • home.pl
  • OVH
  • Dowolna skrzynka IMAP / SMTP
  • Powiadomienia push
Instrukcje instalacji w centrum pomocy
Wydajność

Lekki jak piórko. Twój wynik PageSpeed zostaje nietknięty.

Na start ładuje się tylko mały skrypt, asynchronicznie i po treści strony. Okno czatu doczytuje się dopiero, gdy klient w nie kliknie. Widget używa czcionek systemowych - żadnych zapytań do Google Fonts ani skryptów śledzących innych firm.

Co i kiedy się ładuje (gzip)
  • 1,7 kB
    Skrypt startowy
    przy wejściu na stronę, asynchronicznie
  • 10,3 kB
    Przycisk czatu
    po załadowaniu treści strony
  • 27,7 kB
    Okno rozmowy
    dopiero gdy klient otworzy czat
Dlaczego Chateo

Twoje dane, Twoi klienci, Twoje zasady.

Dane w Unii Europejskiej

Serwery w UE, umowa powierzenia danych i tryb zgody na cookies. Dane gościa wyeksportujesz albo usuniesz na jego prośbę prosto z panelu.

Bezpieczny dostęp zespołu

Role i dostęp do wybranych stron, logowanie dwuetapowe z kodami zapasowymi i dziennik zdarzeń. Hasła do skrzynek przechowujemy zaszyfrowane.

Płacisz za zespół, nie za rozmowy

Rozmowy bez limitu w każdym pakiecie. 14 dni testów bez karty, rozliczenie miesięczne albo roczne z dwoma miesiącami gratis.

Po polsku, od polskiej firmy

Panel, widget i wsparcie w języku polskim. Instrukcje dla polskich platform sklepowych.

Cennik

Prosty cennik. Trzy pakiety, rozmowy bez limitu.

Start

Dla jednej strony i małego zespołu.

59 zł / miesiąc netto

3 miejsca w panelu · 1 strona

Pro

Najczęściej wybierany

Dla firm, które sprzedają i obsługują kilka stron.

149 zł / miesiąc netto

5 miejsc w panelu · 3 strony

Biznes

Dla wielu sklepów, agencji i większych zespołów.

349 zł / miesiąc netto

15 miejsc w panelu · 10 stron

Ceny netto +23% VAT. Zapisani na listę oczekujących dostaną -20% na pierwszy rok. Pełny cennik i porównanie pakietów

Pytania

Częste pytania

Nie ma tu Twojego pytania? Zajrzyj do centrum pomocy.

Czy widget spowolni moją stronę?

Nie. Skrypt startowy waży 1,7 kB, ładuje się asynchronicznie i nie blokuje renderowania. Okno rozmowy doczytuje się dopiero, gdy klient je otworzy.

Czy Chateo zadziała z moim sklepem?

Widget działa na każdej stronie, na której możesz wkleić fragment kodu. Panel ma instrukcje dla WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Shoper, IdoSell, Sky-Shop, Magento 2 i Google Tag Manager. Koszyk i zamówienia przekażesz tam, gdzie platforma udostępnia te dane.

Czy podłączę firmową skrzynkę e-mail?

Jeszcze nie, poczta zespołu jest w przygotowaniu. Planujemy obsługę skrzynek z dostępem IMAP i SMTP, z gotowymi ustawieniami dla nazwa.pl, home.pl i OVH. Ty zdecydujesz, kto z zespołu ma dostęp do której skrzynki.

Czy mogę odpowiadać z telefonu?

Tak. Dodaj Chateo do ekranu głównego telefonu i włącz powiadomienia push. Odwiedzający i rozmowy są pod ręką także poza biurem.

Gdzie są przechowywane dane?

Na serwerach w Unii Europejskiej. Rozmowy przechowujemy przez 12 miesięcy, chyba że skrócisz ten okres w ustawieniach. Szczegóły w polityce prywatności i umowie powierzenia danych.

Kiedy mogę zacząć?

Trwa faza testów na wybranych stronach. Zapisz się na listę oczekujących, a damy znać, gdy otworzymy zapisy - z rabatem -20% na pierwszy rok.

Lista oczekujących

Zapisz się na listę oczekujących i odbierz -20% na pierwszy rok

Zapisy otwarte wkrótce. Napiszemy do Ciebie, gdy uruchomimy konta - a rabat -20% na pierwszy rok zostanie przypisany do Twojego adresu e-mail. Zapis do niczego nie zobowiązuje.

-20% na pierwszy rok · 14 dni bez karty